Datenschutz und „Live“-Support
Pünktlich mit Inkrafttreten der neuen EU-DSGVO haben wir ein neues Update zum Test freigegeben.
Dieses Update enthält umfangreiche Funktionen zur automatisierten Anonymisierung
personenbezogener Daten und unterstützt damit unsere Kunden bei der Einhaltung der entsprechenden
datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Zusätzlich gibt es eine Reihe weiterer innovativer Programmanpassungen.
So wurde u.a. ein „Teamviewer-Quick-Support“ – Modul implementiert, das direkt im Programm
über einen Menüpunkt aktiviert werden kann.
Der Benutzer teilt dem Mitarbeiter die angezeigte „ID“ und das Kennwort mit und
die "Fernwartungssitzung“ direkt am Bildschirm des Kunden kann beginnen.
Dadurch ist eine schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen möglich, die manuelle Suche nach einem
geeigneten Modul entfällt.